Đổi mới phương thức truyền thông góp phần hoàn thành chỉ tiêu phát triển người tham gia BHXH, BHYT năm 2021

Trong năm 2021, dịch bệnh Covid-19 bùng phát lần thứ 4 đã và đang tác động rất lớn đến mọi mặt đời sống của người dân, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp (DN), tổ chức, cá nhân trên phạm vi cả nước nói chung và địa bàn tỉnh Tiền Giang nói riêng. Với sự chỉ đạo quyết liệt của Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam, UBND tỉnh, tập thể BHXH tỉnh Tiền Giang đồng lòng vượt qua mọi khó khăn, thách thức hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, trong đó có phát triển người tham gia BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT).

Thực hiện phát sóng Chương trình trực tiếp “Lợi ích BHYT năm 2021” trên Đài Phát thanh - Truyền hình Tiền Giang.

Tính đến hết ngày 31-12-2021, toàn tỉnh có 204.141 người tham gia BHXH, chiếm tỷ lệ 24,6% so với lực lượng lao động trong độ tuổi. Trong đó, số người tham gia BHXH bắt buộc 177.686 người , đạt 100,7% chỉ tiêu BHXH Việt Nam giao; số người tham gia BHXH tự nguyện 26.455 người, đạt 100,1% chỉ tiêu BHXH Việt Nam giao, tăng 7.639 người so với năm 2020; số người tham gia BHYT trên địa bàn tỉnh là 1.527.050 người, đạt 100,3% chỉ tiêu BHXH Việt Nam giao, chiếm tỷ lệ bao phủ BHYT 92% dân số toàn tỉnh.

Có được kết quả trên một phần do BHXH tỉnh Tiền Giang đã đổi mới phương thức truyền thông, làm cho chính sách BHXH, BHYT ngày càng được quan tâm, lan tỏa đến với người dân, trong đó tập trung thực hiện 7 phương thức, giải pháp truyền thông như sau:

Một là, đẩy mạnh công tác tham mưu, tranh thủ sự lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền trong công tác tuyên truyền thực hiện chính sách, pháp luật BHXH, BHYT: Tham mưu UBND tỉnh ban hành 25 văn bản chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT trên địa bàn (tăng 9% so với năm 2020), trong đó phải kể đến Quyết định 824 ngày 6-4-2021 về việc giao chỉ tiêu phát triển đối tượng tham gia BHXH năm 2021 (đây là năm đầu tiên UBND tỉnh giao chỉ tiêu để triển khai thực hiện, làm tiền đề cho các năm tiếp theo).

Hai là, truyền thông qua việc phối hợp với các sở, ban, ngành, đoàn thể, các tổ chức chính trị - xã hội: BHXH tỉnh đã phối hợp tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT với 18 sở, ban, ngành, đoàn thể cấp tỉnh. Ngoài ra, BHXH huyện, thị xã còn phối hợp với UBND xã, phường, thị trấn để tổ chức tuyên truyền chính sách pháp luật về BHXH, BHYT, BHTN. Trong năm, đã phối hợp cấp phát 511 ngàn tờ rơi, tờ gấp các loại; phối hợp tổ chức 831 hội nghị khách hàng, hội nghị tuyên truyền với trên 29.800 người tham dự; phát triển trên 11.740 người tham gia BHXH tự nguyện mới và 87 ngàn người tham gia BHYT hộ gia đình mới.

Ba là, truyền thông qua việc đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng nhân viên đại lý thu: Trong năm, đã tổ chức mở 2 lớp đào tạo trực tuyến và cấp thẻ cho 143 nhân viên đại lý thu, nâng số nhân viên đại lý thu trên địa bàn tỉnh lên 1.312 nhân viên (tính trung bình mỗi xã, phường, thị trấn có trên 7 nhân viên đại lý thu). Bên cạnh đó, tổ chức bồi dưỡng, đào tạo nghiệp vụ, kiến thức mới cho các nhân viên đại lý thu với 13 cuộc cho 905 nhân viên đại lý thu.

Bốn là, tăng cường phối hợp đăng tin, bài với các cơ quan báo, đài: Phối hợp với Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy đăng 22 tin, bài trong tài liệu sinh hoạt nội bộ hằng tháng; Cổng thông tin điện tử UBND tỉnh đăng 11 tin, bài; Báo Ấp Bắc xây dựng chuyên mục về BHXH, BHYT đăng trên số bào thứ tư hằng tuần, với 63 tin, bài; Báo Pháp Luật đăng tải 33 tin, bài; phối hợp Đài Phát thanh - Truyền hình Tiền Giang thực hiện 6 phóng sự ở các lĩnh vực: Kết quả thực hiện Nghị quyết 116 của Chính phủ; ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách thủ tục hành chính; cảnh báo tin nhắn lừa đảo giả mạo cơ quan BHXH chiếm đoạt tiền từ các đầu số lạ; đặc biệt tổ chức buổi tọa đàm trực tiếp với nội dung “Lợi ích BHYT năm 2021”; phối hợp Đài Truyền thanh - Truyền hình TP. Mỹ Tho, Trung tâm Văn hóa, Thể thao và Truyền thanh huyện, thị xã phát các bản tin về chính sách BHXH, BHYT trên hệ thống loa phát thanh xã, phường, thị trấn trên 9.500 lượt

Năm là, đổi mới nội dung, hình thức trên Cổng thông tin BHXH tỉnh: Đăng tải kịp thời các tin tức, hoạt động của Ngành với 312 tin, bài; đăng 32 câu hỏi đáp của người tham gia liên quan chính sách BHXH, BHYT; đăng  6 video clip; đăng tải 820 văn bản, trong đó có 491 văn bản liên quan đến chính sách BHXH, BHYT. Đổi mới, bổ sung công khai các thủ tục hành chính, thông tin cần thiết về chính sách BHXH, BHYT trên Cổng thông tin như: Công khai danh sách người lao động thuộc đối tượng được hỗ trợ theo Nghị quyết 116 của Chính phủ; công khai danh sách các đơn vị nợ; thông báo tài khoản chuyên thu BHXH, BHTN, BHYT của cơ quan BHXH tỉnh, huyện; công bố danh sách nhân viên đại lý thu BHXH, BHYT; công bố đường dây nóng; lịch tiếp công dân; mở danh mục cung cấp tài liệu tuyên truyền… nâng số lượt truy cập lên 763 ngàn (trung bình 30 - 50 ngàn lượt truy cập/tháng).

Sáu là, đẩy mạnh thông tin, truyền thông trên môi trường Internet, các trang mạng xã hội: Đã thực hiện đăng tải 279 tin, bài liên quan đến chính sách BHXH, BHTN, BHYT (Facebook: 172 tin, bài;  Zalo: 107 tin, bài); hỗ trợ, trả lời 1.524 câu hỏi của người lao động thắc mắc các chính sách BHXH, BHTN, BHYT (Facebook: 870, Zalo: 654). Triển khai kế hoạch truyền thông qua môi trường Internet, các trang mạng xã hội bằng tài khoản Zalo, Facebook cá nhân trong tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, với 16.275 lượt đăng tin, chia sẻ các tin, bài liên quan đến chính sách BHXH, BHTN, BHYT.

Bảy là, truyền thông qua việc vận động các tổ chức, cá nhân đóng góp thực hiện Chương trình “Hỗ trợ thẻ BHYT - Chia sẻ yêu thương” và “Tặng sổ BHXH tự nguyện - Của để dành khi về già”: Tổ chức tiếp nhận và trao thẻ BHYT theo Chương trình “Hỗ trợ thẻ BHYT - Chia sẻ yêu thương”, “Tặng sổ BHXH tự nguyện - Của để dành khi về già” nhằm vinh danh, khen thưởng các tổ chức, cá nhân đã góp phần ủng hộ chương trình, hỗ trợ người dân gặp khó khăn trên địa bàn được tham gia BHYT, BHXH tự nguyện; qua đó vận động 821 triệu đồng, hỗ trợ 5.377 thẻ BHYT và 150 sổ BHXH tự nguyện.

Trong năm 2022, đẩy mạnh công tác thông tin, truyền thông, trong đó tập trung 6 nhóm chủ thể truyền thông với 9 hình thức truyền thông thường xuyên; 6 chuyên đề, chủ đề chính. Tùy vào cấp độ dịch Covid-19 từng địa phương thực hiện truyền thông theo chiến dịch như: Tổ chức Lễ ra quân tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; tuyên truyền trực quan qua việc treo băng rôn, khẩu hiệu, áp phích, phướn, tranh cổ động...; tiếp tục thực Chương trình “Hỗ trợ thẻ BHYT - chia sẻ yêu thương” và “Tặng sổ BHXH tự nguyện - của để dành khi về già”…

PHẠM VĂN HÒA

BHXH tỉnh Tiền Giang