Bị cắt nước vì không nộp chi phí sửa chữa

Bà Trương Thị Thu Nguyệt (ngụ ấp Phong Thuận, xã Tân Mỹ Chánh, TP. Mỹ Tho) khiếu nại: Ngày 17-11-2015, tại nhà số 897, đường Lý Thường Kiệt, phường 5, TP. Mỹ Tho, đường ống dẫn nước của gia đình bà bị hở van, xì nước (trước đồng hồ).

Ông Mạch Đồng Trung (chồng bà Nguyệt) chỉ van (trước đồng hồ) bị bể, được Công ty TNHH MTV Cấp nước tỉnh thay mới nguyên cụm đồng hồ.

Bà Nguyệt trực tiếp đến báo với Công ty TNHH MTV Cấp nước tỉnh, được công ty chiết tính tổng giá thành là 229.000 đồng (bao gồm chi phí vật liệu, giá nhân công và thuế giá trị gia tăng). Bà Nguyệt không thống nhất, vì sự cố xảy ra bên ngoài đồng hồ nước nên không thuộc trách nhiệm của khách hàng, đã bỏ ra về.

 

Ngày hôm sau (18-11), Công ty TNHH MTV Cấp nước tỉnh cử người xuống thay toàn bộ hệ thống đồng hồ mới và cắt nước gia đình bà.

 

Khiếu nại của bà Nguyệt được ông Hồ Hữu Nhân, Phó Giám đốc Công ty TNHH MTV Cấp nước tỉnh cho biết: Sau khi nhận được thông tin từ chị Nguyệt, công ty cử cán bộ Thanh tra và Đội Thi công - Sửa chữa đến hiện trường để kiểm tra, khảo sát nguyên nhân dẫn đến sự cố. Kết quả cho thấy, vị trí cụm đồng hồ nằm trong nhà, nguyên nhân bị gãy cà-rá (van) trước đồng hồ là do trong quá trình sửa chữa nhà đã bị các vật cứng tác động vào.

 

Do đó khách hàng phải chịu các chi phí gồm: vật liệu: 15.946 đồng, nhân công: 191.822 đồng và thuế GTGT đầu ra: 20.776 đồng; tổng cộng tính tròn: 229.000 đồng (theo Công văn  2673/UBND-ĐTXD ngày 11-6-2015 của UBND tỉnh về việc hướng dẫn xác định chi phí nhân công trong quản lý chi phí đầu tư xây dựng). Hiện tại, số tiền này gia đình chị Nguyệt chưa đóng nên công ty tạm thời ngưng cung cấp nước.

 

Còn việc thay mới cụm đồng hồ là theo niên hạn sử dụng, công ty có trách nhiệm phải thực hiện theo định kỳ, toàn bộ vật liệu, chi phí cho việc thay mới đồng hồ thuộc về công ty.