Nỗ lực hoạt động của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Cách đây hơn nửa thế kỷ, ngày 15-3-1962, Tổng thống Mỹ John Kennedy đã phát biểu tại Thượng viện Mỹ: “Theo định nghĩa, người tiêu dùng là tất cả chúng ta. Họ là nhóm người đông đảo nhất, có tác động và chịu tác động của hầu hết các quyết định về kinh tế, dù là của nhà nước hay tư nhân. Thế nhưng họ lại là nhóm người quan trọng duy nhất mà quan điểm của họ lại không được lắng nghe”. 21 năm sau, từ lời phát biểu này, Ngày “Quyền của người tiêu dùng thế giới” được xác lập theo tuyên bố chính thức của Liên Hiệp Quốc tổ chức lần đầu tiên ngày 15-3-1983.

Hai năm sau, vào ngày 9-4-1985, Đại hội LHQ đã phê chuẩn Bản hướng dẫn của LHQ về Bảo vệ người tiêu dùng. Từ đó, những quyền của người tiêu dùng không chỉ được xác định cụ thể, rõ rệt mà còn được đưa lên vị trí hợp pháp trên quy mô toàn cầu khi được quốc tế công nhận bằng một văn bản được các nước thừa nhận.

Đó là 8 quyền: Quyền được thỏa mãn những nhu cầu cơ bản; Quyền được an toàn; Quyền được thông tin; Quyền được lựa chọn; Quyền được lắng nghe; Quyền được bồi thường; Quyền được giáo dục về tiêu dùng; Quyền được có môi trường sống lành mạnh và bền vững.

Những phiên chợ hàng Việt về nông thôn cũng là cách thức đảm bảo Quyền của người tiêu dùng.

Ngày “Quyền của người tiêu dùng thế giới” do LHQ đưa ra cách đây vừa tròn 30 năm, được tổ chức trên phạm vi toàn thế giới là nhằm tạo ra hiệu ứng trên phạm vi toàn cầu, thu hút sự chú ý, quan tâm đến những vi phạm các quyền của người tiêu dùng cũng như việc bảo vệ các quyền đó, đã được pháp luật quốc tế cũng như pháp luật của mỗi quốc gia thừa nhận và bảo hộ. Đến nay có 263 tổ chức của quốc tế về Người tiêu dùng. Đến năm 1988, Hội tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam được thành lập và toàn quốc có 45 tổ chức Hội thành viên ở các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.

Đối với Tiền Giang, Hội “Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng” (BVQLNTD) được thành lập vào ngày 1-10-2008. Qua 5 năm xây dựng Hội BVQLNTD ở địa phương có bước phát triển khá nhanh; hiện nay đã xây dựng được 10 tổ chức hội thành viên các huyện, thành phố, thị xã, phát triển được 1.700 hội viên, có 63 tổ hòa giải ở các chợ trong tỉnh, đang hoạt động tích cực, hiệu quả, góp phần quan trọng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, được nhân dân tin cậy.

Hoạt động của Hội BVQLNTD tỉnh Tiền Giang năm 2012 có kết quả nổi bật. Trước hết là các cấp Hội đã phối hợp với Mặt trận Tổ quốc, các ngành, đoàn thể tuyên truyền pháp luật BVQLNTD cho hơn 500 ngàn lượt quần chúng; phát hành hơn 3.000 tờ bướm về pháp luật, về niêm yết giá; xây dựng 5 kịch bản, in phát hành 200 đĩa nhựa, phát sóng thường xuyên trên Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh, đài truyền thanh huyện và cơ sở, góp phần nâng cao nhận thức, để mọi người tự bảo vệ quyền lợi cho mình.

Bên cạnh đó, năm 2012 các cấp Hội còn nhận 135 đơn khiếu nại, Hội đã nghiên cứu hòa giải thành 133 vụ, đạt hơn 98% số vụ việc, các doanh nghiệp đã bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng tổng giá trị hàng hóa hơn 1 tỷ đồng.

Về xây dựng tổ chức Hội, năm 2012 toàn tỉnh phát triển 299 hội viên mới (vượt 3 lần chỉ tiêu đã đề ra); thành lập mới 12 tổ hòa giải và trang bị 190 cân chuẩn tại 141 chợ trong tỉnh, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân kiểm tra trọng lượng hàng hóa khi cần. Nhìn chung, hoạt động của Hội tuy có cố gắng, nhưng vẫn còn nhiều mới mẻ, kết quả còn hạn chế, nhất là công tác phổ biến pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng còn bất cập… cần được quan tâm, khắc phục.

Kỷ niệm 51 năm Ngày “Quyền của người tiêu dùng thế giới”, thiết nghĩ các cấp Hội trong tỉnh tiếp tục phát huy những thành tựu, kinh nghiệm đạt được, khắc phục các mặt yếu kém, tập trung xây dựng, phát triển Hội vững mạnh; bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng hoạt động cho cán bộ, hội viên; tăng cường phổ biến, giáo dục pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho nhân dân, nâng cao kiến thức, thực hiện tốt quyền của người tiêu dùng, cùng với mọi người và tổ chức hội tích cực chống hàng gian, hàng giả, hàng kém chất lượng, không đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm… góp phần thực thi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đạt hiệu quả cao hơn.

TRẦN BÌNH