Khảo sát mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về thủ tục hành chính

(ABO) Ngày 29-7, Sở Nội vụ tỉnh Tiền Giang tổ chức Hội nghị triển khai Kế hoạch 104 ngày 27-4-2020 của UBND tỉnh Tiền Giang về khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại cơ quan hành chính nhà nước các cấp trên địa bàn tỉnh năm 2020.

Quang cảnh hội nghị.

Đối tượng lấy ý kiến khảo sát là người dân, người đại diện doanh nghiệp thực hiện TTHC tại bộ phận một cửa của cơ quan hành chính nhà nước các cấp trên địa bàn tỉnh. Nội dung khảo sát gồm 11 tiêu chí như việc bố trí bộ phận một cửa, nơi ngồi chờ, trang thiết bị phục vụ người dân, doanh nghiệp; về tổng thời gian giải quyết TTHC; thái độ của cán bộ, công chức, viên chức khi hướng dẫn lập hồ sơ, tiếp nhận hồ sơ và giải quyết TTHC; kết quả giải quyết TTHC trước, đúng, trễ hạn…

Quang cảnh hội nghị triển khai kế hoạch.

Việc khảo sát sẽ tiến hành tại 8 sở, ngành tỉnh Tiền Giang tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; 5 huyện, thành phố, thị xã và 87 xã, phường, thị trấn tập trung ở các lĩnh vực: Y tế, giáo dục, giao thông vận tải, đất đai, xây dựng, doanh nghiệp, lao động và một số lĩnh vực quan trọng khác. Thời gian thực hiện khảo sát được tiến hành từ ngày triển khai kế hoạch đến tháng 12-2020.

P. MAI