Người dân chủ động nắm thông tin, theo dõi thông qua ứng dụng "VssID - Bảo hiểm xã hội số"

Ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số (ứng dụng VssID) trên thiết bị di động là một bước đột phá mạnh mẽ trong công tác chuyển đổi số của ngành Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam. Sau gần 2 năm triển khai, ứng dụng VssID giúp người tham gia chủ động quản lý thông tin, trực tiếp giám sát việc tổ chức thực hiện chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) để đảm bảo quyền lợi của bản thân.

Tiện lợi, công khai, minh bạch

Từ khi đưa vào hoạt động, BHXH Việt Nam liên tục đổi mới, cập nhật, bổ sung nhiều tính năng mới trên ứng dụng VssID bảo đảm tính ưu việt, tiện dụng hơn cho người sử dụng, như: Dễ dàng tra cứu thông tin tham gia và thụ hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN với nhiều tiện ích, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí khi tìm hiểu, nắm bắt thông tin và trong thực hiện dịch vụ công với cơ quan BHXH. Ngoài ra, người tham gia còn có thể trực tiếp tự giám sát, bảo vệ quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN của mình.

Đáng chú ý, từ ngày 1-6-2021, người dùng ứng dụng VssID còn có thể sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng khi đi khám, chữa bệnh (KCB) thay thế cho việc sử dụng thẻ BHYT giấy, là bước đi phù hợp với yêu cầu cải cách hành chính và chuyển đổi số của ngành BHXH Việt Nam, mang lại những lợi ích thiết thực cho người tham gia BHYT và cơ sở KCB.

Thu hút đông đảo người cài đặt, sử dụng ứng dụng

Nhằm phổ biến rộng rãi ứng dụng VssID đến người tham gia BHXH, BHYT, BHTN, góp phần thực hiện công cuộc chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, hướng tới phục vụ tốt hơn người tham gia BHXH, BHYT, BHTN, thời gian qua, toàn ngành BHXH Việt Nam đã tập trung mọi nguồn lực để hướng dẫn, hỗ trợ người tham gia BHXH, BHYT đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID.

Theo thống kê, tính đến ngày 31-7-2022, trên toàn quốc đã có trên 26,3 triệu tài khoản giao dịch điện tử cá nhân được đăng ký, phê duyệt dùng để đăng nhập sử dụng ứng dụng VssID. Riêng tại Tiền Giang có hơn 267 ngàn người đăng ký và sử dụng ứng dụng, chiếm tỷ lệ 17% người tham gia BHXH, BHYT, BHTN trên địa bàn; hơn 737.807 người với 1.354.110 lượt sử dụng thẻ BHYT trên ứng dụng VssID để KCB BHYT.

VssID - Góp phần ngăn chặn trục lợi quỹ BHXH, BHYT

Thông qua ứng dụng VssID, người dùng không chỉ theo dõi được các thông tin về quá trình tham gia BHXH, BHYT, BHTN, mà còn nắm rõ được lịch sử KCB BHYT của bản thân. Qua đó, giúp người dùng thực hiện vai trò giám sát nghĩa vụ đóng BHXH, BHYT, BHTN cho người lao động của người sử dụng lao động và quá trình thụ hưởng các chính sách của mình, góp phần công khai, minh bạch thông tin, bảo đảm quyền lợi chính đáng cho người tham gia BHXH, BHYT, BHTN. Đây cũng được coi là một trong các giải pháp hữu hiệu góp phần hạn chế tình trạng lạm dụng, trục lợi quỹ BHXH, BHYT.

Nhân viên Bệnh viện Đa khoa trung tâm Tiền Giang quét mã QR code hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID cho người đi KCB BHYT.

Vừa qua, BHXH Việt Nam cũng đã nhận được một số phản ánh của người dùng ứng dụng VssID về việc thông tin quá trình KCB BHYT của cá nhân trên ứng dụng VssID không chính xác do chưa từng dùng thẻ BHYT để đi KCB tại các cơ sở KCB được hiển thị trên ứng dụng. Trên cơ sở nắm bắt các thông tin phản ánh về tình trạng trên, BHXH Việt Nam đã yêu cầu các đơn vị nghiệp vụ liên quan kiểm tra, rà soát, có hướng xử lý kịp thời nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tham gia BHXH, BHYT, BHTN, xử lý các hành vi lạm dụng, trục lợi quỹ BHYT (nếu có).

Hiện ứng dụng VssID đang tiếp tục được nâng cấp, hoàn thiện các tính năng sử dụng ứng dụng nhằm mục tiêu đem đến cho người dùng các tính năng thuận tiện, hữu ích nhất. Trong quá trình vận hành, nâng cấp ứng dụng, đồng bộ hóa dữ liệu của người tham gia BHXH, BHYT, BHTN có thể còn trường hợp chưa chính xác về dữ liệu tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BHTN, BHXH Việt Nam mong người dùng ứng dụng thông cảm.

Để hạn chế tình trạng sơ suất này, ngành BHXH Việt Nam thực hiện hoàn thiện và đồng bộ về dữ liệu thông tin người tham gia BHXH, BHYT, BHTN để đảm bảo thông tin cung cấp trên ứng dụng VssID đúng với quá trình tham gia, thụ hưởng chính sách của người dùng ứng dụng.

Về phía địa phương, BHXH tỉnh Tiền Giang khuyến nghị người dân đang tham gia BHXH, BHYT hãy tích cực cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID, thường xuyên theo dõi, truy cập ứng dụng để nắm bắt thông tin, giám sát quá trình tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BHTN, từ đó chủ động bảo vệ quyền lợi của mình.

Ngay khi phát hiện có thông tin sai lệch về quá trình tham gia hoặc thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BHTN của bản thân trên ứng dụng VssID, người tham gia cần phản ánh ngay với cơ quan BHXH tỉnh, cấp huyện hoặc thông qua Tổng đài hỗ trợ 1900.9068, hoặc theo các đường link sau để được hỗ trợ, giải đáp và xử lý kịp thời:

- Cổng Thông tin điện tử BHXH tỉnh Tiền Giang  (https://tiengiang.baohiemxahoi.gov.vn/hoidap/Pages/default.aspx);

- Fanpage Facebook của BHXH tỉnh Tiền Giang: (https://www.facebook.com/B%E1%BA%A2O-HI%E1%BB%82M-X%C3%83-H%E1%BB%98I-TI%E1%BB%80N-GIANG-1265883073428269/);

- Trang Zalo BHXH tỉnh Tiền Giang: (https://zalo.me/2084490588565533460?gidzl=rusLSFWJJ2VVbfrrz0H48zwOdNRkLnagmywVThu1IIQNp9WcxmGUUvUQctwv0Hbvn9h093SUg-1a-nH19m)

NGUYỄN VĂN THANH
(Theo BHXH Việt Nam)