Đội ngũ nhân sự chất lượng - yếu tố quyết định thành công

(ABO) Đảng ta xác định rất rõ: Con người vừa là mục tiêu, vừa là động lực của sự phát triển, đây là một trong những quan điểm cốt lõi, xuyên suốt trong đường lối lãnh đạo chính trị của Đảng Cộng sản Việt Nam.

Trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng phát triển và cạnh tranh khốc liệt, việc xây dựng một đội ngũ nhân sự chất lượng cao trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành công của mỗi đơn vị. Hiểu rõ vai trò nhân tố con người, Chi bộ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhành Tiền Giang (Vietcombank Tiền Giang) đặc biệt chú trọng công tác đào tạo, định hướng và phát triển nguồn nhân lực.

Bí thư Chi bộ và các cấp lãnh đạo phòng của Vietcombank Tiền Giang không chỉ làm nhiệm vụ lãnh đạo, quản lý, mà còn là người truyền cảm hứng, nêu gương, tạo động lực cho đội ngũ nhân viên phấn đấu và cống hiến. Qua việc chú trọng đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng và kiến thức cho nhân viên, Chi bộ Vietcombank Tiền Giang đã góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, từ đó khẳng định vị thế của Vietcombank Tiền Giang trong hệ thống ngân hàng trên địa bàn tỉnh Tiền Giang. Sự thành công của đơn vị không chỉ dựa vào chiến lược kinh doanh mà còn ở chính những con người của đơn vị.

Ngay từ những ngày đầu nhận nhiệm vụ (tháng 7-2017), Bí thư Chi bộ Vietcombank Tiền Giang đã thể hiện khả năng lãnh đạo và tầm nhìn sâu sắc thông qua việc khẳng định: "Nhân sự là tài sản quý giá nhất của đơn vị". Để đạt được mục tiêu đó, Chi bộ Vietcombank Tiền Giang đã lập kế hoạch và thực hiện các chương trình đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng mềm cho từng cán bộ, nhân viên. Cán bộ, nhân viên ngân hàng được trang bị kiến thức hiện đại và các kỹ năng nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu công việc, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Chi bộ Vietcombank Tiền Giang đã đặt ra các tiêu chí đào tạo rõ ràng, định hướng cho đội ngũ cán bộ, nhân viên phát triển toàn diện, không chỉ về chuyên môn, mà còn về đạo đức và trách nhiệm. Các kế hoạch đào tạo của Vietcombank Tiền Giang được triển khai đồng bộ và hiệu quả, với sự lãnh đạo và định hướng từ Đảng bộ, giúp Vietcombank Tiền Giang tạo dựng được niềm tin vững chắc trong hệ thống Vietcombank và khách hàng. Toàn thể đảng viên, cán bộ, nhân viên tại Vietcombank Tiền Giang được đào tạo và định hướng rõ ràng hướng tới các đức tính chuẩn mực như sau:

-    Tâm huyết: Luôn đặt lợi ích của Đảng và nhân dân lên trên hết, thể hiện lòng trung thành và trách nhiệm với tổ chức. Hiểu được trách nhiệm xã hội và vai trò của ngân hàng đối với cộng đồng.

-   Kỷ luật: Tuân thủ các quy định, nội quy của Đảng, sẵn sàng chấp hành và thực hiện nghiêm túc các quyết định của cấp trên. Nắm rõ, nghiêm túc tuân thủ và thực hiện đúng các quy trình, quy định của Vietcombank.

-   Trách nhiệm: Đảm bảo thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, chủ động trong công việc và sẵn sàng chịu trách nhiệm về kết quả công việc, khuyến khích tinh thần tự giác trong công việc.

-   Đoàn kết: Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng chí, đồng nghiệp, hỗ trợ nhau trong công việc và tạo ra môi trường làm việc hòa đồng, khuyến khích chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm trong công việc.

-   Gương mẫu: Các cấp lãnh đạo phải luôn làm gương cho cấp dưới, luôn thể hiện những phẩm chất tốt đẹp trong cuộc sống hằng ngày. Thường xuyên khen thưởng, nêu gương những cán bộ có thành tích tốt hoặc có những hành động ý nghĩa thiết thực.

-    Học hỏi: Luôn cầu tiến, không ngừng học hỏi, nâng cao kiến thức và kỹ năng để phục vụ tốt hơn cho Đảng, nhân dân và đơn vị. Thường xuyên tổ chức các khóa học nâng cao kỹ năng và kiến thức cho cán bộ, nhân viên.

-    Khách quan: Đánh giá và xử lý công việc một cách công bằng, không thiên vị, giữ vững quan điểm và lập trường của Đảng. Đảm bảo rằng mọi quyết định đều được đưa ra dựa trên tiêu chí khách quan.

-   Sáng tạo: Đưa ra những ý tưởng mới, cải tiến phương pháp làm việc để nâng cao hiệu quả công việc.
Để đạt được mục tiêu trên, chi nhánh đã áp dụng nhiều hình thức đào tạo nhân sự đa dạng, từ đào tạo tại chỗ đến các khóa học chuyên sâu, bao gồm:

+   Đào tạo nội bộ: Định kỳ tổ chức các buổi đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp, bán hàng, kỹ năng mềm, giúp nhân viên nắm bắt kiến thức và kỹ năng cần thiết thông qua việc chia sẻ kinh nghiệm nội bộ hoặc các chuyên gia đến từ trung tâm đào tạo Vietcombank.

+  Đào tạo từ các chuyên gia: Mời chuyên gia bên ngoài để đào tạo và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn.

+  Đào tạo về văn hóa tổ chức: Nhấn mạnh vai trò của đạo đức nghề nghiệp, xây dựng tinh thần đoàn kết và trách nhiệm, giúp nhân viên phát triển toàn diện cả về năng lực chuyên môn và tư duy lãnh đạo. Văn hoá Vietcombank đề cao sự chuyên nghiệp, trách nhiệm và cam kết với khách hàng.

Với chiến lược đào tạo được Chi bộ xây dựng, lập kế hoạch và định hướng rõ ràng ngay từ đầu, Vietcombank Tiền Giang đã đạt được những thành tựu nhất định. Cụ thể, Vietcombank Tiền Giang từ một ngân hàng đặt trụ sở giao dịch trên địa bàn muộn nhất so với các tổ chức tín dụng khác nhưng đã vươn lên đứng top 3 ngân hàng trên địa bàn với quy mô 1 trụ sở chi nhánh và 5 phòng giao dịch trải dài trên địa bàn tỉnh.

Dưới sự lãnh đạo của Chi bộ, Vietcombank Tiền Giang không chỉ khẳng định vị thế vững chắc tại địa bàn tỉnh mà còn vươn lên dẫn đầu về thu nhập bình quân đầu người so với các chi nhánh trong hệ thống Vietcombank tại khu vực đồng bằng sông Cửu Long.

Từ năm 2017 đến nay, Vietcombank Tiền Giang luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ kinh doanh của Ban lãnh đạo Vietcombank giao, đặt biệt Vietcombank Tiền Giang đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh và nhận được cờ thi đua của Ngân hàng Nhà nước vào năm 2017, hoàn thành tốt tiêu biểu nhiệm vụ kinh doanh vào các năm 2018 và 2023. Thành tựu này là minh chứng rõ nét cho tầm nhìn chiến lược của Chi bộ và sức mạnh đoàn kết của toàn thể Đảng viên và người lao động tại đơn vị.

Thành công của Vietcombank Tiền Giang không chỉ đến từ tài lãnh đạo của Chi bộ, mà còn nhờ vai trò quyết định của đội ngũ Đảng viên và người lao động. Cán bộ nhân viên, Đảng viên Vietcombank Tiền Giang luôn thể hiện tinh thần trách nhiệm, đoàn kết và tận tâm trong công việc.

Thông qua các chương trình đào tạo chuyên sâu, nâng cao năng lực chuyên môn, mỗi nhân viên được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để đáp ứng yêu cầu công việc, mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Không chỉ chuyên tâm vào nghiệp vụ, Đảng viên và cán bộ nhân viên còn tích cực tham gia hoạt động cộng đồng, góp phần nâng cao uy tín và hình ảnh của ngân hàng.

Chính tinh thần nỗ lực không ngừng của Đảng viên và toàn thể cán bộ nhân viên đã giúp Vietcombank Tiền Giang phát triển ổn định, xây dựng nền tảng vững chắc để vượt qua mọi thách thức và không ngừng mở rộng quy mô hoạt động. Đây cũng là tiền đề để chi nhánh liên tục đào tạo đội ngũ lãnh đạo xuất sắc, đóng góp vào thành công của toàn hệ thống Vietcombank.

Trong hành trình xây dựng và phát triển Vietcombank Tiền Giang, Chi bộ đặc biệt chú trọng xây dựng đội ngũ kế thừa đủ năng lực lãnh đạo, sẵn sàng tiếp nối trọng trách khi ngân hàng cần. Đây là chìa khóa giúp chi nhánh duy trì hoạt động ổn định và phát triển dài hạn. Những cá nhân này với kiến thức chuyên môn sâu, chịu khó học hỏi nâng cao khả năng điều hành, quản lý xuất sắc.

Cụ thể, trong các năm qua, ban lãnh đạo Vietcombank đã tin tưởng điều động và giao nhiệm vụ cho 3 cán bộ thuộc Vietcombank Tiền Giang giữ nhiệm vụ Giám đốc và Phó Giám đốc các chi nhánh trong khu vực, họ đã tiếp tục phát huy năng lực lãnh đạo, điều hành và đem lại những hiệu quả nhất định tại các đơn vị được bổ nhiệm. Thành công của những lãnh đạo trên minh chứng cho chất lượng đào tạo, khẳng định uy tín và năng lực phát triển nhân sự của Vietcombank Tiền Giang.

Ngoài ra, văn hóa Vietcombank là yếu tố cốt lõi giúp Vietcombank Tiền Giang phát triển bền vững, với triết lý đề cao sự chuyên nghiệp, trách nhiệm và cam kết với khách hàng. Tại đây, mỗi cán bộ, nhân viên đều tự hào cống hiến trong một môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết, tôn trọng lẫn nhau.

Chi bộ Vietcombank Tiền Giang đặc biệt chú trọng vào sự gắn kết giữa các thành viên, xây dựng tinh thần hợp tác và khuyến khích mỗi cá nhân phát huy tối đa khả năng của mình. Chính văn hóa này đã giúp cho đội ngũ nhân sự gắn bó lâu dài và sẵn sàng vượt qua mọi khó khăn thách thức.

Thành công của Vietcombank Tiền Giang trong những năm qua là nhờ vào chiến lược đào tạo và phát triển nhân sự mà Chi bộ đã đặt nền móng. Từ những nhân viên tận tâm với khách hàng đến những lãnh đạo xuất sắc được đào tạo và phát triển, mỗi Đảng viên và cán bộ nhân viên tại đây đều là nhân tố quan trọng trong hành trình xây dựng một Vietcombank Tiền Giang vững mạnh và đáng tin cậy.

Với tinh thần đó, Vietcombank Tiền Giang sẽ tiếp tục phát triển, không ngừng vươn xa, sẵn sàng đón nhận những thách thức và thành công mới trong tương lai.

LÊ CÔNG CHUẨN