Kết nối với người dân qua 3 kênh trực tuyến hiện đại

Để hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tiếp cận thông tin, chính sách bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) một cách nhanh chóng và thuận tiện, BHXH tỉnh Tiền Giang đã triển khai 3 kênh trực tuyến hiệu quả: Cổng Thông tin điện tử (TTĐT), Zalo OA, và Fanpage Facebook. Đây là những cầu nối quan trọng, giúp BHXH tỉnh truyền thông chính sách và giải đáp thắc mắc nhằm đảm bảo quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN cho người tham gia mọi lúc, mọi nơi.

Cổng TTĐT của BHXH tỉnh Tiền Giang là nơi cung cấp đầy đủ các thông tin về chính sách BHXH, BHYT, BHTN.

1. CỔNG TTĐT: ĐIỂM ĐẾN TIN CẬY CỦA HƠN 3,3 TRIỆU LƯỢT TRUY CẬP

Cổng TTĐT BHXH Tiền Giang (tại: tiengiang.baohiemxahoi.gov.vn) là nơi cung cấp đầy đủ các thông tin về chính sách BHXH, BHYT, BHTN; đồng thời, hướng dẫn đầy đủ thủ tục và dịch vụ công trực tuyến. Với hơn 3,3 triệu lượt truy cập, Cổng TTĐT đã trở thành công cụ hữu ích cho người dân trong việc tra cứu thông tin cá nhân, quá trình tham gia BHXH, BHYT hay cập nhật những quy định mới nhất. Chỉ cần một thiết bị kết nối Internet, người tham gia có thể dễ dàng nắm bắt mọi thông tin cần thiết mà không phải đến trực tiếp cơ quan BHXH.

2. TRANG ZALO OA: HỖ TRỢ TẬN TÂM VỚI HƠN 4.700 NGƯỜI QUAN TÂM

Với sự phổ biến của ứng dụng Zalo, Trang Zalo OA “BHXH Tiền Giang” (tại zalo.me/bhxhtiengiang) đã thu hút hơn 4.700 lượt quan tâm (trong đó có hơn 940 lượt quan tâm trong năm 2024) và có trên 48.000 lượt xem nội dung bài viết liên quan đến chính sách BHXH, BHYT trên trang; đồng thời, trả lời trên 400 lượt thắc mắc từ người tham gia. Đây là kênh giao tiếp gần gũi, người dân có thể nhắn tin trực tiếp để được hướng dẫn về mã số BHXH, chế độ ốm đau, thai sản hay bất kỳ thắc mắc nào liên quan. Đội ngũ chuyên viên luôn sẵn sàng hỗ trợ, mang lại sự tiện lợi tối đa cho người tham gia.

3. FANPAGE FACEBOOK: KẾT NỐI CỘNG ĐỒNG VỚI HƠN 15.800 LƯỢT TRUY CẬP

Đối với những ai yêu thích mạng xã hội, Fanpage “BHXH tỉnh Tiền Giang” (đã được cấp tích xanh, tại: facebook.com/bhxhtinhtiengiang) là không gian lý tưởng để cập nhật tin tức và tương tác với BHXH tỉnh. Hiện fanpage đã có hơn 1.300 lượt theo dõi, trên 15.800 lượt truy cập và trên 52.400 lượt xem nội dung tin, bài trong năm 2024, qua đó cũng đã giải đáp trên 450 lượt câu hỏi về chính sách BHXH, BHYT, BHTN. Từ các bài viết thông tin, video hướng dẫn đến phản hồi trực tiếp, kênh này đang giúp người dân hiểu rõ hơn về quyền lợi và trách nhiệm của mình trong hệ thống an sinh xã hội.

Sự ra đời và phát triển của 3 kênh trực tuyến này là minh chứng cho nỗ lực của BHXH tỉnh Tiền Giang trong việc ứng dụng công nghệ, cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ. Dù là người lao động, chủ doanh nghiệp hay bất kỳ ai quan tâm đến BHXH, BHYT, BHTN, chỉ cần truy cập Cổng TTĐT, theo dõi Zalo OA, hoặc tham gia Fanpage Facebook của BHXH tỉnh, mọi thông tin liên quan đều được giải đáp miễn phí. BHXH tỉnh Tiền Giang luôn đồng hành vì an sinh bền vững!

BHXH TỈNH TIỀN GIANG