Đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số

Thời gian qua, huyện Gò Công Tây, tỉnh Tiền Giang đã tập trung chỉ đạo các xã, thị trấn trên địa bàn huyện đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC) gắn với chuyển đổi số (CĐS), trọng tâm là tăng cường ứng dụng công nghệ, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, lấy người dân, doanh nghiệp là chủ thể, trung tâm để phục vụ, nâng cao sự hài lòng của người dân.

BƯỚC TIẾN CÔNG NGHỆ SỐ

Thời gian qua, huyện Gò Công Tây tập trung đẩy mạnh thực hiện CCHC, hướng đến xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và thân thiện. Để làm được điều này, UBND huyện chủ động ban hành nhiều văn bản liên quan đến thực hiện nhiệm vụ cũng như lãnh đạo điều hành về công tác CCHC. 

Trong đó, chú trọng thực hiện cải cách về tổ chức bộ máy, về công vụ, công chức theo các Nghị định của Chính phủ ban hành; cải cách, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh; cải thiện, nâng cao chỉ số CCHC. 

Trong năm 2024, huyện đã tập trung chỉ đạo, điều hành thực hiện hoàn thành 43/43 nhiệm vụ CCHC. Bên cạnh đó, huyện còn thường xuyên nhắc nhỡ các phòng, ban chịu trách nhiệm về các tiêu chí, tiêu chuẩn trong cuộc họp giao ban hằng tuần để kịp thời xử lý những hạn chế, thiếu sót.

UBND huyện Gò Công Tây khen thưởng các tập thể, cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ CCHC và CĐS năm 2024.

UBND huyện Gò Công Tây thường xuyên chỉ đạo, đôn đốc Bộ phận Một cửa các cấp cập nhật, niêm yết công khai mới thủ tục hành chính (TTHC) khi có quyết định thay thế, sửa đổi, bổ sung của tỉnh, việc niêm yết được thực hiện song song 2 hình thức niêm yết tại Bộ phận Một cửa các cấp và công khai trên trang thông tin điện tử của huyện. 

Hiện nay, Bộ phận TTHC của huyện và cấp xã đã được niêm yết công khai, đầy đủ tại Bộ phận Một cửa gồm 280 thủ tục cấp huyện, 199 thủ tục cấp xã, trong đó có 63 thủ tục liên thông cùng cấp và 41 thủ tục liên thông giữa các cấp chính quyền. Bộ phận Một cửa của huyện đã hoạt động hiệu quả, tiếp nhận và xử lý kịp thời các TTHC, giảm thiểu tình trạng người dân phải đi lại nhiều lần. Ngoài ra, công tác kiểm tra công vụ, cải cách tài chính công cũng được quan tâm thực hiện tốt, đúng quy định.

Cùng với đó, UBND huyện cũng đã xây dựng và triển khai thực hiện tốt kế hoạch về CĐS huyện Gò Công Tây năm 2024 và 12 công văn để triển khai, đôn đốc tập huấn nâng cao kiến thức về CĐS, kỹ năng số cho 100% cán bộ, công chức kể cả không chuyên trách và các Tổ Công nghệ số cộng đồng xã, ấp, khu phố. 

Hạ tầng công nghệ thông tin đã được đầu tư đồng bộ từ huyện đến các xã. Trang Thông tin điện tử của huyện và xã ngày càng phong phú, đa dạng. 100% Tổ nhân dân tự quản phối hợp thực hiện tốt các nội dung của Đề án 06 của Chính phủ, qua đó đã tạo sự chuyển biến về nhận thức của cán bộ, người dân trong thực hiện chủ trương đơn giản hóa TTHC, sử dụng dịch vụ công trên môi trường mạng, phục vụ tốt cho các cơ quan, tổ chức và công dân trên địa bàn huyện.

Đồng thời, huyện đã triển khai ứng dụng tốt hệ thống thông tin phần mềm quản lý văn bản điều hành, chữ ký số, Thư điện tử công vụ, Hệ thống Tổng đài 1022. Ngoài ra, cũng đã tích hợp 249 dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền cấp huyện, xã trên cổng dịch vụ công của tỉnh, đạt tỷ lệ 96,51%, trong đó có 126 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, đạt tỷ lệ 50,60%, 123 dịch vụ công trực tuyến 1 phần, đạt tỷ lệ 49,40%.

Về kinh tế số, hiện nay 100% doanh nghiệp huyện đã sử dụng toàn bộ hóa đơn điện tử, hướng dẫn tạo, cấp tài khoản và đưa 51 sản phẩm/23 chủ thể lên sàn thương mại điện tử; triển khai và thực hiện được 2.195 cá nhân đăng ký tài khoản giao dịch thuế điện tử. Về xây dựng xã hội số, trong năm 2024, huyện đã triển khai và ra mắt 2 xã chuyển đổi số toàn diện gồm xã Thạnh Nhựt và xã Thành Công. Lắp đặt hệ thống thanh toán và mã QR tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả một cửa tại UBND xã. Tỷ lệ dân số có điện thoại thông minh đạt tỷ lệ 83,97%, tỷ lệ phủ sóng di động tới 100% xã, thị trấn.

NÂNG CAO TINH THẦN TRÁCH NHIỆM ĐẠO ĐỨC CÔNG VỤ

Bên cạnh những kết quả đạt được, huyện vẫn còn một số khó khăn hạn chế như: Người dân chưa quen với việc thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt, ứng dụng các tính năng của điện thoại thông minh còn ít. Sự tham gia của doanh nghiêp, người dân trong thực hiện CĐS chưa được mạnh mẽ, thiếu sự chủ động học hỏi, tiếp cận, ứng dụng công nghệ số. 

Tỷ lệ người dân trực tiếp thực hiện dịch vụ công trực tuyến chưa cao. Chất lượng đường truyền đôi lúc chưa ổn định, gây ảnh hưởng đến công việc, hội nghị. Đội ngũ cán bộ, công chức phụ trách công tác CĐS năng lực còn hạn chế. Chưa có sự phối hợp đồng bộ, quyết liệt với các ngành, đoàn thể trong việc tuyên truyền, nâng cao nhận thức về CĐS cho cán bộ, đoàn viên, hội viên trên địa bàn huyện.

Hướng dẫn người dân thực hiện các TTHC tại Bộ phận Một cửa xã Bình Phú.

Vừa qua, phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị tổng kết công tác CCHC, CĐS năm 2024 và triển khai nhiệm vụ năm 2025, đồng chí Huỳnh Thanh Bình, Phó Bí thư Huyện ủy, Chủ tịch UBND huyện Gò Công Tây đề nghị các phòng, ban chuyên môn huyện tiếp tục nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong công tác kiểm soát TTHC, giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp. Tăng cường theo dõi chấn chỉnh thường xuyên tinh thần trách nhiệm, thái độ, phục vụ của cán bộ, công chức, nêu cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ, văn hóa công sở trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp; thực hiện công khai kết quả giải quyết TTHC lên Cổng dịch vụ công. 

Cán bộ, công chức tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, thanh toán lệ phí bằng hình thức trực tuyến. Tăng cường phối hợp với Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể nâng cao chất lượng công tác tuyên truyền bằng nhiều hình thức thông báo thông qua các cuộc họp dân, mạng xã hội, Bộ phận Một cửa các cấp… để người dân hiểu về lợi ích, hiệu quả của việc thực hiện đăng ký các thủ tục qua dịch vụ công trực tuyến và dễ dàng thực hiện.

HOÀI THU - KIM LAN