Triển khai mô hình bán lẻ RTOM và máy nộp tiền mặt tự động R-ATM

(ABO) Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) chi nhánh Tiền Giang vừa chính thức triển khai mô hình bán lẻ RTOM và máy nộp tiền mặt tự động R-ATM tại Phòng giao dịch (PGD) Gò Công (địa chỉ số 327 - 328, đường Võ Duy Linh, phường 1, TP. Gò Công, tỉnh Tiền Giang).

Giám đốc Vietcombank Tiền Giang Nguyễn Thị Tuyết (áo vàng) và Trưởng PGD Gò Công Lê Văn Diễn (áo vest đen) cắt băng khai trương mô hình bán lẻ RTOM và máy nộp tiền mặt tự động R-ATM.

Được biết mô hình RTOM sẽ phân tách hoạt động bán hàng và dịch vụ ra thành 2 bộ phận: Bộ phận bán hàng tập trung chuyên sâu cho việc khai thác khách hàng; bộ phận dịch vụ tập trung cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.

Không gian giao dịch khách hàng theo mô hình RTOM tại PGD Gò Công.

R-ATM giống như một máy ATM thông thường nhưng có thêm tính năng nộp tiền tự động. Thông qua máy R-ATM, khách hàng có thể nộp tiền vào tài khoản của mình mà không cần phải đến quầy giao dịch, số tiền sẽ được ghi có vào tài khoản khách hàng ngay sau khi hoàn tất giao dịch nộp tiền. Qua đó, khách hàng có thể nộp tiền vào tài khoản của mình bất cứ lúc nào, kể cả ngày nghỉ và lễ tết.

Giám đốc Vietcombank Tiền Giang Nguyễn Thị Tuyết và khách hàng thân thiết cắt băng khai trương máy nộp tiền mặt tự động R-ATM và trải nghiệm nộp tiền vào máy.

Thông qua việc triển khai mô hình RTOM, khách hàng sẽ có những trải nghiệm tốt hơn và liền mạch hơn tất cả các sản phẩm dịch vụ của Vietcombank thông qua quầy giao dịch PBO trong một không gian riêng tư. Ngoài ra, việc lắp đặt máy R-ATM giúp cho khách hàng có thể linh động lựa chọn nộp tiền qua máy ATM, giảm tải cho cán bộ giao dịch tại quầy, góp phần nâng cao hơn chất lượng dịch vụ khách hàng.

CÔNG CHUẨN