Doanh nghiệp cần có "món mới" cho du khách

Để thúc đẩy hoạt động du lịch sau tác động của dịch bệnh Covid-19, nhiều tỉnh, thành, các doanh nghiệp đã triển khai nhiều chương trình kích cầu để thu hút du khách. Xung quanh hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh Tiền Giang, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Tiền Giang Nguyễn Ngọc Minh cho biết:

Du khách đến cù lao Thới Sơn.

Đến thời điểm này, hoạt động du lịch nội địa ở tỉnh đã trở lại bình thường. Song dư âm của dịch bệnh Covid-19 vẫn còn nên người dân có tâm lý ngại, dẫn đến lượng khách đi du lịch hạn chế. Hiện lượng khách du lịch đến Tiền Giang chỉ bằng khoảng 20% so với trước khi có dịch xảy ra.

* Phóng viên: Để đồng hành, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch, thời gian qua, tỉnh đã hỗ trợ những gì?

* Đồng chí Nguyễn Ngọc Minh: Để từng bước khôi phục hoạt động du lịch, UBND tỉnh đã linh hoạt, có biện pháp để kích cầu thu hút khách du lịch. Cụ thể, UBND tỉnh đã có văn bản chỉ đạo các sở, ngành, các cấp liên quan có báo cáo, đề xuất để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp du lịch trong tầm của UBND tỉnh, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động. UBND tỉnh đã chỉ đạo Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh Tiền Giang đề nghị các ngân hàng thương mại cho một số doanh nghiệp giãn nợ; giãn thuế.

Đồng thời, yêu cầu Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chỉ đạo Bến tàu thủy Du lịch Mỹ Tho giảm một phần tiền thuê mặt bằng cho các công ty lữ hành, du lịch. Đặc biệt, UBND tỉnh đã tổ chức hội nghị gặp gỡ các doanh nghiệp trên lĩnh vực văn hóa, thể thao và du lịch để lắng nghe ý kiến, khó khăn nhằm có giải pháp tháo gỡ.

* Phóng viên: Bên cạnh sự hỗ trợ của các ngành chức năng, để kích cầu du lịch, nội lực của các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh vẫn là chính. Vậy theo đồng chí, doanh nghiệp du lịch cần làm gì để thu hút khách?

* Đồng chí Nguyễn Ngọc Minh: Trong thời gian tạm ngưng hoạt động, các công ty lữ hành trên địa bàn tỉnh đã trang trí, chỉnh trang lại cơ sở vật chất để chuẩn bị đón khách trở lại. Một số doanh nghiệp đã nghiên cứu thêm thị trường trong nước, các tour, tuyến để thu hút du khách.

Đến thời điểm này, một số khách sạn, nhà hàng lớn trên địa bàn TP. Mỹ Tho đã thực hiện việc giảm giá từ 10% - 40%. Đối với các công ty lữ hành dù không thực hiện việc giảm giá, nhưng đã tăng chất lượng sản phẩm du lịch để thu hút khách. Việc không giảm giá là do giá trần du lịch miệt vườn ở tỉnh đã ở mức rất thấp. Đối với những doanh nghiệp lớn như Saigontourist đã giảm giá các tour từ 10% - 40%.

Khách quốc tế đi tour du lịch sông nước Cái Bè. Ảnh: VÕ NGUYÊN PHÚ

Ngoài việc hỗ trợ từ phía Nhà nước, để từng bước khôi phục hoạt động du lịch, bản thân các doanh nghiệp lữ hành cần chung tay quảng bá, giới thiệu để du khách biết đến các sản phẩm. Doanh nghiệp phải tạo ra những sản phẩm du lịch mới, nhất là các tuyến, điểm du lịch, phải có sản phẩm mới, hấp dẫn để du khách tìm đến. Mặt khác, các doanh nghiệp cần củng cố, nâng chất lượng phục vụ.

Phải nói rằng, chất lượng phục vụ của các doanh nghiệp du lịch ở tỉnh nhìn chung tốt, nhưng vẫn còn một vài doanh nghiệp còn lỏng lẻo trong phục vụ, nên chất lượng sản phẩm chưa hoàn hảo.

* Phóng viên: Xin cảm ơn đồng chí .

M. THÀNH (thực hiện)